Kufuta Akaunti
Ilisasishwa mwisho: Juni 2026
Unaweza kufuta kabisa akaunti yako ya Ankaara pamoja na data yote wakati wowote, moja kwa moja kutoka kwenye programu ya simu. Ukurasa huu unaeleza jinsi ya kufanya hivyo, na ni data gani hasa inayofutwa.
Futa akaunti yako kutoka kwenye mobile app?
- Fungua programu ya Ankaara na uingie kwenye akaunti yako.
- Nenda kwenye kichupo cha Wasifu (Profile).
- Telezesha chini na ubonyeze "Futa akaunti".
- Thibitisha onyo, kisha weka namba ya uthibitisho (OTP) iliyotumwa kwenye simu yako.
- Akaunti yako na data yote zitafutwa mara moja na utatolewa nje.
Ni nini kinachofutwa
Kufuta akaunti yako kunaondoa kabisa wasifu wako, biashara zote unazomiliki, na kila kitu ndani yake — bidhaa na stock, mauzo, wateja, invoisi, nukuu, mikopo, gharama, wafanyakazi, usajili, nembo za biashara zilizopakiwa, na arifa. Kitendo hiki hakiwezi kutenduliwa.
Uhifadhi wa data
Data yako huondolewa kwenye mifumo yetu ya moja kwa moja papo hapo. Nakala zilizobaki kwenye chelezo (backups) zilizosimbwa hufutwa ndani ya siku 30. Tunaweza kuhifadhi kumbukumbu chache pale tu inapohitajika kisheria.
Ungependa tukufutie?
Ikiwa huwezi kufikia programu, tutumie barua pepe kutoka anwani au namba ya simu iliyounganishwa na akaunti yako nasi tutashughulikia ombi lako. Jumuisha namba ya simu ya akaunti yako ili tuweze kuthibitisha utambulisho wako.
Wasiliana nasi
Kwa maswali yoyote kuhusu kufuta akaunti, wasiliana na timu yetu ya msaada.
Wasiliana na Msaada